Google apoya al sector turístico en su recuperación, especialmente a los hoteleros. El gigante tecnológico ha puesto a su disposición herramientas gratuitas para ayudarles a orientarse.
En este sentido Felipe Bravo, responsable de Roiback Digital, destaca siete, “desde la clásica Google Trends, hasta una de las más recientes como Google Hotel Insights”, subrayando su “esfuerzo para expresarse en un lenguaje que entienda el hotelero, alejándose de tecnicismos”.
En su opinión, “Google está tratando de acercarse más a los hoteles pequeños y medianos para ayudarles en la recuperación y, obviamente, con el objetivo de aumentar su presencia, ya sea con herramientas gratuitas o de pago”.
Estas son las siete más importantes:
1- COVID19 Mobility Reports
Permite ver informes de movilidad local sobre la COVID19, con información sobre los cambios que se han producido en la movilidad de las personas como consecuencia de las restricciones para combatir la pandemia.
Esos informes pueden ayudar al hotelero a identificar las dinámicas de su mercado. Muestran tendencias de movimiento, ordenadas por zonas geográficas y clasificadas en diversas categorías de lugares: tiendas y espacios de ocio, supermercados, farmacias, parques, estaciones de transporte, lugares de trabajo y zonas residenciales.
2- Google for Hotels GuideBook
Es una de las más recientes, aunque no se trata de una herramienta sino de una guía para orientar y ofrecer buenas prácticas, con cuatro secciones con recursos para mejorar la visibilidad del hotel en Google.
3- Hotel Insights
Es una herramienta reciente que permite analizar datos de búsquedas relacionadas con hoteles en Google por región, comparando en tiempo real con el año anterior, con el fin de “ayudar a los hoteleros a orientar sus estrategias de marketing en este proceso de recuperación”.
Se trata, como ha señalado el responsable de Roiback Digital, de “una herramienta sencilla e intuitiva que cuenta con guías y consejos sobre marketing digital; muy recomendable sobre todo para hoteles pequeños o medianos. De momento sólo está habilitada en inglés e italiano, pero se pueden consultar todas las regiones y países del mundo”.
4- Destination Insights
Es una herramienta con datos de demanda de los destinos y da una idea de qué regiones, países o ciudades generan más interés entre los viajeros. Asimismo, proporciona información sobre cómo está cambiando la demanda en diferentes países de origen, por lo que “puede ayudar a identificar aumentos potenciales de la demanda y, de este modo, orientar la estrategia de marketing digital”.
5- Market Finder
Este buscador permite identificar clientes potenciales para el hotel descubriendo nuevos mercados prometedores, segmentados por país y comportamiento de sus consumidores. El hotelero puede identificar nuevas tendencias de demanda y optimizar su inversión y estrategia de marketing en nuevos mercados.
6- Google Trends
Ayuda a medir el grado de interés por una búsqueda a la largo del tiempo y, además, permite compararla con otras búsquedas en el mismo periodo o con la misma búsqueda en periodos distintos.
7- Test My Site
Facilita evaluar la velocidad del sitio web en dispositivos móviles, dado que “año tras año Google ha ido poniendo el listón más alto, obligando a que las webs sean cada más veloces y adaptadas a estos dispositivos”.
